真贋保証
当店がお届けするカードは、すべて東京で現物を確認してから発送しています。万一、当店がお届けしたカードが偽物または改造品だった場合は、全額を返金します。
確認していること
- すべてのカード：東京での現物の真贋チェックは、手数料に含まれています。追加料金はかかりません。
- 国内のフリマ・オークション経由で仕入れたカード（スニーカーダンク、メルカリ、ヤフオクなど）は、各サービスの鑑定も通過しています。
- 鑑定済みのカード：鑑定会社のデータベースで鑑定番号を照会し、ケースを確認します。
真贋保証
当店がお届けしたカードが偽物または改造品と判明した場合、カード代金と手数料を全額返金し、鑑定費用も当店が負担します。
お申し出の流れ
- お届けから14日以内に、カードの鮮明な写真（表・裏・封印シールまたはケース）を添えてご連絡ください。
- 当店で写真を確認し、明らかな場合はすぐに返金手続きに入ります。
- 判断がつかない場合は、保険付きでカードをご返送いただきます。発送前の記録と照合したうえで、当店が指定する鑑定サービスで判定します。
- 偽物または改造品と判定された場合は、カード代金と手数料を元のお支払い方法に返金します。本物と判定された場合はカードを再送し、鑑定費用と往復の送料をご負担いただきます。
発送前に記録していること
- 鑑定済みのカード：鑑定番号と、ケースを四方から撮影した写真。
- 未鑑定のカード：表裏・四隅・フチ・センタリングの高解像度写真。スリーブは番号入りの封印シールで封印します（カード自体には一切印を付けません）。
- すべての荷物：梱包の様子を動画で記録します。発送はすべて保険付き・受取時サイン必須です。
100万円以上の未鑑定カード
100万円以上の未鑑定カードは、次のいずれかの方法でお渡しします。
- ビデオ通話での開封：保険付きで発送し、受け取り時にビデオ通話をつないで一緒に開封します。発送前の写真と同じカードであることをその場でご確認いただき、録画を保存します。
- 東京での対面引き渡し：ご来日の際に、事前に決めた場所で直接お渡しします。お支払いは事前に完了していただきます。
保証の対象外
- お届けから14日を過ぎてからのお申し出。
- 発送前の記録と一致しないカード、または封印シールが破られた未鑑定カード（ビデオ通話で開封した場合を除く）。
- 状態やグレードに関するご意見の相違（ご購入前に写真をお送りしています）。
- お届け後の破損。
ご不明な点はお問い合わせください。