真伪保证
我们提供的每一张卡，都会在东京亲手查验后才寄出。万一我们提供的卡被证实为假卡或经过改造，我们将全额退款。
我们检查什么
- 所有卡牌：在东京进行的实物真伪检查已包含在服务费中，不另收费。
- 通过日本交易平台购入的卡（如SNKRDUNK、Mercari、雅虎拍卖）在到达我们手中之前，也已通过该平台自身的鉴定。
- 已评级卡：我们会在评级公司的数据库中核对证书编号，并检查卡壳。
我们的保证
如果我们提供的卡被证实为假卡或经过改造，我们将全额退还卡牌价格和服务费，并承担鉴定费用。
如何申请
- 请在收货后14天内联系我们，并附上卡牌的清晰照片（正面、背面及封条或卡壳）。
- 我们会审核照片。如果情况明确，将立即开始退款。
- 如无法判断，请将卡以保价方式寄回。我们会与发货前的记录进行比对，并交由我们指定的鉴定机构判定。
- 如被证实为假卡或经过改造，我们将把卡牌价格和服务费退回至您原来的付款方式。如被证实为真品，我们会将卡寄还给您，鉴定费和往返运费由您承担。
发货前我们记录的内容
- 已评级卡：证书编号及卡壳各个角度的照片。
- 未评级卡：正反面、四角、边缘及居中度的高清照片。卡套会用带编号的防拆封条封好（绝不在卡上做任何标记）。
- 所有包裹：全程录制打包视频。所有包裹均为保价寄送，并需签收。
100万日元以上的未评级卡
100万日元以上的未评级卡，将通过以下两种方式之一交付：
- 视频通话开箱：我们以保价方式寄出，您收货时与我们视频通话一起开箱，当场确认与我们的照片一致，并保存录像。
- 东京当面交付：如您来日本，我们可在约定地点当面交付。需提前完成付款。
不在保证范围内的情况
- 收货超过14天后提出的申请。
- 与发货前记录不符的卡，或封条已被破坏的未评级卡（视频通话开箱的情况除外）。
- 对品相或评级的看法不同（付款前我们会发送卡牌照片）。
- 收货后造成的损坏。
如有疑问，请联系我们。