진품 보증
저희는 모든 카드를 발송 전에 촬영합니다. 저희가 공급한 카드가 배송 후 1년 이내에 위조품 또는 변조품으로 판명된 경우 전액 환불해 드립니다.
진품 확인 방법
저희는 감정 또는 진품 감정 회사가 아닙니다. 카드의 진품 확인 방법은 구매처에 따라 다르며, 추가 비용은 없습니다.
- 감정 완료 카드: 감정 회사의 데이터베이스에서 감정 번호를 조회하고, 카드와 라벨을 등록 정보와 대조합니다.
- 카드숍 및 딜러의 카드는 판매자가 이미 진품 확인을 마친 상태입니다.
- 일본 마켓플레이스의 카드는 마켓플레이스 자체 진품 감정을 통과했거나, 구매 후 저희가 전문 진품 감정 서비스에 보냅니다. 진품 감정에는 며칠이 걸립니다.
- 모든 카드: 발송 전에 카드를 리스팅 정보와 대조하고 앞면과 뒷면을 촬영합니다. 이 사진은 고객님께 보내는 바로 그 실물에 대한 저희의 기록입니다.
보증 내용
저희가 공급한 카드가 위조품 또는 변조품으로 판명된 경우, 카드 가격과 소싱 수수료를 전액 환불하고 진품 감정 비용도 저희가 부담합니다.
기한
- 위조품 또는 변조품: 배송 후 1년 이내.
- 다른 카드, 발송 전 사진과 일치하지 않는 카드, 배송 중 파손: 배송 후 7일 이내. 취소 및 환불 정책을 참조해 주세요.
청구 방법
- 카드의 선명한 사진(앞면, 뒷면, 감정 완료 카드는 라벨과 케이스 포함)을 첨부하여 문의해 주세요.
- 저희가 사진을 검토합니다. 판단이 명확한 경우 즉시 환불 절차를 시작합니다.
- 그렇지 않은 경우 카드를 전액 보험에 가입하여 저희에게 반송해 주세요. 발송 전 사진 또는 감정 번호로 저희가 보낸 것과 동일한 실물인지 확인한 후, 저희가 선정한 진품 감정 서비스에 감정을 의뢰합니다.
- 위조품 또는 변조품으로 확인되면 카드 가격과 수수료를 원래 결제 수단으로 환불합니다. 진품으로 확인되면 카드를 돌려드리며, 진품 감정 비용과 반송 배송비는 고객님께 청구됩니다.
동일 실물 식별 방법
- 감정 완료 카드: 감정 번호와 저희가 촬영한 케이스 사진으로 식별합니다. 케이스는 개봉되지 않은 상태여야 합니다.
- 미감정(Raw) 카드: 모든 미감정 카드에는 모서리의 백색 까짐, 테두리 마모, 인쇄 라인, 센터링 등 고유한 미세한 차이가 있습니다. 저희 사진을 통해 반송된 카드가 저희가 보낸 실물인지 확인합니다.
소포를 개봉할 때 사진 또는 동영상으로 기록해 두시길 권장합니다.
¥1,000,000 이상의 미감정(Raw) 카드
¥1,000,000 이상의 미감정(Raw) 카드는 요청 시 다음 서비스도 제공할 수 있습니다.
- 영상 통화 언박싱: 저희와 영상 통화를 하면서 소포를 개봉하고, 카드가 저희 사진과 일치하는지 확인합니다.
- 도쿄 대면 인도: 일본을 방문하시는 경우 합의한 장소에서 카드를 직접 전달해 드릴 수 있습니다. 결제는 사전에 완료해야 합니다.
보증 대상이 아닌 경우
- 저희의 발송 전 기록상 저희가 보낸 실물이 아닌 카드.
- 케이스에서 꺼낸 감정 완료 카드 또는 케이스가 개봉된 감정 완료 카드.
- 상태나 등급에 대한 견해 차이. 발송 전에 카드 사진을 보내 드립니다.
- 배송 완료 후의 파손.
- 위 기한이 지난 후의 청구.
궁금한 점이 있으신가요? 문의하기.